La teoria del divertimento

Con l'esperimento «The fun theory» (la teoria del divertimento), la Volkswagen ha dimostrato che il comportamento delle persone può essere migliorato se rendiamo più divertenti le loro attività quotidiane. A Stoccolma l'azienda fece installare sulle scale di una stazione della metropolitana «orme sonore»: calpestando le impronte disegnate sui gradini, i passanti facevano partire dei brani musicali. Sempre più passeggeri cominciarono a preferire le scale «normali» a quelle mobili.